AML Crypto
Политика об обработке и защите персональных данных
(Политика конфиденциальности)
Последнее обновление: 17.07.2024
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая Политика Конфиденциальности объясняет, как ООО АМЛ Крипто, ИНН 9 731 092 966 / ОГРН 1 227 700 289 695 («Компания», «мы», «Оператор») собирает, использует, раскрывает и иным образом обрабатывает ваши Персональные данные, а также определяет ваши права в отношении Персональных данных.
Мы предоставляем вам доступ к нашему веб-сайту https://amlcrypto.io/ («Веб-сайт»), а также продуктам, услугам и любым вспомогательным материалам, доступным на Веб-сайте, включая Оценку рисков, Расследование случаев мошенничества и любые другие продукты и услуги (каждая из которых — «Услуга», а вместе — «Услуги», «Сервис»). В период использования Услуг или взаимодействия с нами любым способом (например, посредством общения по электронной почте), вы можете предоставить нам свои Персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы обрабатываем и защищаем ваши Персональные данные.
«Персональные данные» означают информацию, которая относится к вам, описывает или идентифицирует вас. Это может включать ваше имя, дату рождения или адрес электронной почты, а также иные сведения.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к использованию вами наших Услуг. Вы соглашаетесь соблюдать Политику конфиденциальности, принимая ее любым из следующих действий: нажатие на кнопку согласия, установка флажка (галочки), непосредственное использование Услуг, посещение Веб-сайта или принятие и/или выполнение отдельного заказа. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использовать Веб-сайт.
Термины, написанные с заглавной буквы, должны иметь то же значение, которое определено в Условиях использования, доступных по адресу btrace.amlcrypto.io/ru/terms_of_use.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных Пользователей, регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон «О персональных данных») а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и применимыми международным правовыми актами.
Помимо Политики, между Пользователем и Оператором также заключается Пользовательское соглашение, содержащее все необходимые и существенные условия предоставления доступа и использования сервиса (далее — «Пользовательское соглашение»). Пользовательское соглашение размещено по адресу: amlcrypto.io/ru/terms_of_use
Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов:
«Персональные данные» означают информацию, которая относится к вам, описывает или идентифицирует вас. Это может включать ваше имя, дату рождения или адрес электронной почты, а также иные сведения.
Настоящая Политика конфиденциальности применяется к использованию вами наших Услуг. Вы соглашаетесь соблюдать Политику конфиденциальности, принимая ее любым из следующих действий: нажатие на кнопку согласия, установка флажка (галочки), непосредственное использование Услуг, посещение Веб-сайта или принятие и/или выполнение отдельного заказа. Если Пользователь не согласен с Политикой, он должен прекратить использовать Веб-сайт.
Термины, написанные с заглавной буквы, должны иметь то же значение, которое определено в Условиях использования, доступных по адресу btrace.amlcrypto.io/ru/terms_of_use.
Отношения, связанные с обработкой персональных данных Пользователей, регулируются Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон «О персональных данных») а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных и применимыми международным правовыми актами.
Помимо Политики, между Пользователем и Оператором также заключается Пользовательское соглашение, содержащее все необходимые и существенные условия предоставления доступа и использования сервиса (далее — «Пользовательское соглашение»). Пользовательское соглашение размещено по адресу: amlcrypto.io/ru/terms_of_use
Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов:
- законности и справедливости;
- ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей (а также недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных; недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой; обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки);
- соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки (а также недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки);
- обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
- хранения персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки (а также уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом).
ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ МОЖЕМ СОБИРАТЬ
Когда вы пользуетесь Услугами или получаете к ним доступ, отправляете нам сообщение и/или свой запрос о Расследовании мошенничества или участвуете в телефонных разговорах с нами и/или принимаете участие в процессе оказания Услуг, вы можете вносить Персональные данные в Сервисе и/или передавать их напрямую нам.
Мы собираем следующие добровольно предоставленные вами категории данных о вас, ваших запросах и ситуациях, которые являются предметом расследования в связи с мошенничеством:
Оператор не осуществляет обработку:
Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
Оператор не контролирует и не несет ответственности за Веб-сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Веб-сайте Оператора.
Мы ведем учет, храним и обрабатываем Персональные данные пользователей, заходящих с российских IP-адресов, на территории Российской Федерации.
Мы собираем следующие добровольно предоставленные вами категории данных о вас, ваших запросах и ситуациях, которые являются предметом расследования в связи с мошенничеством:
- Информация, которая содержится в профиле, которая может представлять собой полное имя, дата рождения, пол, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона.
- Вспомогательная информация, которая может представлять собой содержание запросов или корреспонденции, которые мы можем получить от вас в ходе технической поддержки, связанной с оказанием Услуг.
- Информация об обратной связи, которая может представлять собой информацию, предоставленную нам для опубликования отзывов об Услугах или полученную в ходе участия в необязательном опросе.
- Иная информация, которую вы вводите, размещаете, пересылаете или отправляете на нашем Сервисе или с помощью других способов связи (фотографии и видео, имя пользователя третьих лиц и информация, содержащаяся в сообщениях, которые вы отправляете нам по электронной почте или в любой другой форме).
Оператор не осуществляет обработку:
- специальных категорий персональных данных;
- (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни субъекта персональных данных)
- биометрических персональных данных (касающихся физиологических и биологических особенностей человека, на основании которых можно установить его личность и которые используются Оператором для установления личности Пользователя)
Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
Оператор не контролирует и не несет ответственности за Веб-сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Веб-сайте Оператора.
Мы ведем учет, храним и обрабатываем Персональные данные пользователей, заходящих с российских IP-адресов, на территории Российской Федерации.
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
Как Оператор мы обрабатываем персональные данные — совершаем любое действие (операцию) или совокупность действий (операций) с персональными данными. Обработка происходит как с использованием средств автоматизации, так и без их использования. Обработка персональных данных включает в себя:
Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанный способ).
Оператор осуществляет сбор персональных данных:
Срок обработки и хранения персональных данных ограничены:
- сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (смешанный способ).
Оператор осуществляет сбор персональных данных:
- при регистрации Пользователя (создании учетной записи);
- при использовании Веб-сайта и сервиса, в автоматическом режиме либо при внесении Пользователем по своей инициативе дополнительных персональных данных при использовании Веб-сайта.
Срок обработки и хранения персональных данных ограничены:
- достижением целей обработки и хранения персональных данных; или
- сроком действия согласия Пользователя на обработку персональных данных — в том числе включая согласие, данное на обработку персональных данных в целях информирования о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с деятельностью Оператора.
Информация, получаемая от третьих лиц
Мы можем получать информацию о вас от других пользователей, сторонних сервисов, общедоступных социальных сетей, блокчейн-транзакций или общедоступных баз данных. Например, социальные сети могут отображать ваш почтовый адрес, адрес электронной почты или номер телефона.
Информация, собираемая автоматически
Некоторая информация собирается автоматически, когда вы используете или посещаете наш Сервис. Эта информация не раскрывает вашу личность (например, ваше имя или контактную информацию), но может включать информацию о вашем устройстве, его использовании и другую техническую информацию. Эта информация помогает нам поддерживать безопасность, оптимизировать Услуги в соответствии с вашими потребностями и упростить поддержку клиентов.
Технологии отслеживания, которые мы используем для сбора указанной информации, включают файлы cookie, веб-маяки, флэш-файлы cookie, встроенные скрипты, технологии определения местоположения, пиксельные изображения и другие подобные технологии.
Технологии отслеживания автоматически собирают следующие категории данных:
Технологии отслеживания, которые мы используем для сбора указанной информации, включают файлы cookie, веб-маяки, флэш-файлы cookie, встроенные скрипты, технологии определения местоположения, пиксельные изображения и другие подобные технологии.
Технологии отслеживания автоматически собирают следующие категории данных:
- Информация о браузере: информация, которую ваш браузер автоматически отправляет, когда вы пользуетесь Услугами, включая IP-адрес, тип браузера, язык браузера, настройки и способы использования Услуг.
- Информация об устройстве: информация об используемом вами устройстве, которая может представлять собой тип, модель и производитель устройства, марка и модель операционной системы устройства, жесткий диск устройства, версия операционной системы, а также информация о местоположении вашего устройства.
- Информация об использовании: информация об использовании вами Услуг, включая шаблоны, время и дату использования Услуг.
- Аналитическая информация: общая информация о трафике и направлениях использования Услуг.
Цели, для которых мы используем персональные данные
Мы используем Персональные данные, собранные с помощью нашего Сервиса, для:
- заключения и исполнения договоров, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, а также заключение договоров по инициативе Пользователя;
- использования Веб-сайта в соответствии с его функциональным назначением, создания учетной записи, исполнения запросов Пользователей, направление уведомлений и информации, касающихся использования Веб-сайта, по запросам Пользователей, предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Веб-сайта, выявления моделей поведения и направлений использования;
- оказания Услуг по Оценке рисков и Расследованию случаев мошенничества по вашему запросу;
- проведения маркетинговой коммуникации, включая отправку маркетинговых электронных писем, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны; информирования вас об изменениях в Услугах, отправки сообщений о новых функциях или рекламных акциях, которые могут вас заинтересовать; или
- обеспечения безопасности, выявления, предотвращения и реагирования на потенциальные или фактические инциденты, связанные с безопасностью, а также защиты от других незаконных действий;
- обработки запросов Пользователей о предоставлении доступа к персональным данным, обращений об уточнении или уничтожении персональных данных, иных запросов и обращений, а также исполнения иных обязанностей Оператора;
- для целей осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц, в том числе определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
РАСКРЫТИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Раскрытие Персональных данных третьим лицам
Мы не продаем, не передаем и иным образом не разглашаем ваши Персональные данные, за исключением следующих случаев:
Оператор использует сторонние сервисы, которые могут обрабатывать персональные данные Пользователей. Сервисы используются с целью улучшения качества услуг и сервиса Оператора, Веб-сайта, удобства его использования, разработки нового функционала, в том числе путем анализа результатов использования.
Оператор не планирует и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.
- защите своих прав и прав пользователей либо для предотвращения преступления, либо когда раскрытие Персональных данных разрешено при коммуникации с государственными органами и третьими лицами в ходе проведения Расследования мошенничества — государственным органам, третьим лицам;
- поставщикам Услуг, когда им требуется доступ к вашим Персональным данным для предоставления нам услуг, которые могут представлять собой веб-хостинг, отладку, обработку платежей, электронную почту и повышение производительности;
- при получении отдельного согласия Пользователя — маркетинговым партнерам, включая рекламные и социальные сети, партнеров по ретаргетингу и поставщиков маркетинговых коммуникаций, с целью информирования и предложения вам наших продуктов и услуг.
Оператор использует сторонние сервисы, которые могут обрабатывать персональные данные Пользователей. Сервисы используются с целью улучшения качества услуг и сервиса Оператора, Веб-сайта, удобства его использования, разработки нового функционала, в том числе путем анализа результатов использования.
Оператор не планирует и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных Пользователей.
Раскрытие обезличенной информации
Мы можем раскрывать обезличенной информацию любой третьей стороне без уведомления. Обезличенная информация означает информацию, которая не позволяет идентифицировать отдельного пользователя, например, агрегированную, анонимизированную или обезличенную информацию об использовании Услуг. Такая информация не является Персональными данными.
ВАШИ ПРАВА НА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Согласие на обработку персональных данных в рекламных целях (для целей информирования о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с деятельностью Оператора), может быть отозвано Пользователем в любой момент.
Пользователь может направить отзыв согласия Оператору по адресу электронной почты [email protected], с указанием в строке темы «Персональные данные». Пользователь также может отозвать согласие иным способом.
Когда Оператор получает отзыв согласия на обработку персональных данных, он утрачивает право на продолжение обработки персональных данных Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан продолжить обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства. Оператор утрачивает право обрабатывать персональные данные в объеме, указанном в согласии Пользователя.
Получить доступ к персональным данным
Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
Для получения информации, касающейся Обработки персональных данных, Пользователю необходимо направить Оператору запрос о предоставлении доступа к персональным данным.
В запросе необходимо указать:
Запрос о предоставлении доступа к Персональным данным направляется по адресу электронной почты [email protected].
Оператор отвечает на запрос по адресу электронной почты, с которого поступил указанный запрос.
Уточнить или уничтожить персональные данные
Если Персональные данные являются:
Пользователи вправе:
При выявлении неправомерной обработки персональных данных, Оператор обязан прекратить неправомерную обработку и уничтожить неправомерно обрабатываемые персональные данные.
Обращения об уточнении или уничтожении персональных данных необходимо направлять по адресу электронной почты [email protected].
Оператор отвечает на обращения по поводу уточнения или уничтожения персональных данных по адресу электронной почты, с которого поступило обращение.
Согласие на обработку персональных данных в рекламных целях (для целей информирования о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях, связанных с деятельностью Оператора), может быть отозвано Пользователем в любой момент.
Пользователь может направить отзыв согласия Оператору по адресу электронной почты [email protected], с указанием в строке темы «Персональные данные». Пользователь также может отозвать согласие иным способом.
Когда Оператор получает отзыв согласия на обработку персональных данных, он утрачивает право на продолжение обработки персональных данных Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан продолжить обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства. Оператор утрачивает право обрабатывать персональные данные в объеме, указанном в согласии Пользователя.
Получить доступ к персональным данным
Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных.
Для получения информации, касающейся Обработки персональных данных, Пользователю необходимо направить Оператору запрос о предоставлении доступа к персональным данным.
В запросе необходимо указать:
- серию и номер документа, удостоверяющего личность Пользователя;
- сведения о дате выдачи и органе, выдавшем документ, удостоверяющий личность Пользователя;
- сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных.
Запрос о предоставлении доступа к Персональным данным направляется по адресу электронной почты [email protected].
Оператор отвечает на запрос по адресу электронной почты, с которого поступил указанный запрос.
Уточнить или уничтожить персональные данные
Если Персональные данные являются:
- неполными, устаревшими, неточными;
- незаконно полученными;
- не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Пользователи вправе:
- самостоятельно изменять персональные данные о себе с помощью личного кабинета на Веб-сайте (где это применимо);
- направить Оператору обращение об уточнении или уничтожении персональных данных.
При выявлении неправомерной обработки персональных данных, Оператор обязан прекратить неправомерную обработку и уничтожить неправомерно обрабатываемые персональные данные.
Обращения об уточнении или уничтожении персональных данных необходимо направлять по адресу электронной почты [email protected].
Оператор отвечает на обращения по поводу уточнения или уничтожения персональных данных по адресу электронной почты, с которого поступило обращение.
УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
При достижении целей обработки Оператор прекращает Обработку и обеспечивает уничтожение Персональных данных в срок, установленный:
Оператор прекращает Обработку персональных данных в случае обнаружения факта их неправомерной обработки в течение 3 рабочих дней с даты выявления.
В случае отзыва Пользователем согласия на Обработку персональных данных и отсутствия у Оператора иных оснований, Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку персональных данных, собранных в рекламных целях (продвижение товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи), немедленно.
Уничтожение персональных данных подразумевает удаление персональных данных с серверов Оператора в случае автоматизированной обработки, и (или) уничтожение материальных носителей в случае неавтоматизированной обработки, в результате которых восстановление содержания персональных данных становится невозможным.
- внутренними документами Оператора;
- согласиями на обработку персональных данных.
Оператор прекращает Обработку персональных данных в случае обнаружения факта их неправомерной обработки в течение 3 рабочих дней с даты выявления.
В случае отзыва Пользователем согласия на Обработку персональных данных и отсутствия у Оператора иных оснований, Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных.
В случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных, Оператор прекращает обработку персональных данных, собранных в рекламных целях (продвижение товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи), немедленно.
Уничтожение персональных данных подразумевает удаление персональных данных с серверов Оператора в случае автоматизированной обработки, и (или) уничтожение материальных носителей в случае неавтоматизированной обработки, в результате которых восстановление содержания персональных данных становится невозможным.
БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Оператор предпринимает организационные и технические меры, направленные на обеспечение безопасности персональных данных Пользователей, в том числе:
Собираемые и обрабатываемые персональные данные расположены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. Это обеспечивает выполнение Оператором требований законодательства о локализации персональных данных граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации.
- определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
- принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
- назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных в структурных подразделениях и информационных системах Оператора;
- создает необходимые условия для работы с персональными данными;
- организует учет документов, содержащих персональные данные;
- организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
- хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
- организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
Собираемые и обрабатываемые персональные данные расположены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. Это обеспечивает выполнение Оператором требований законодательства о локализации персональных данных граждан Российской Федерации на территории Российской Федерации.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДЕТЕЙ
Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы зарегистрироваться на Услугах и пользоваться ими. Наши Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы не намерены собирать или запрашивать личную информацию у таких лиц. Если вам не исполнилось 18 лет, пожалуйста, не пользуйтесь Услугами и не предоставляйте нам иным образом какую-либо личную информацию ни напрямую, ни другими способами. Если лицо в возрасте до 18 лет предоставило нам личную информацию, мы рекомендуем его родителям или опекунам связаться с нами и потребовать, чтобы мы удалили личную информацию из наших систем. Если мы узнаем, что какая-либо личная информация, которую мы собираем, была предоставлена лицом в возрасте до 18 лет, мы незамедлительно удалим эту личную информацию.
ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКУ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Настоящая Политика конфиденциальности может время от времени обновляться. Пожалуйста, периодически проверяйте последнюю версию Политики конфиденциальности. Если в Политику конфиденциальности будут внесены какие-либо существенные изменения, мы уведомим вас об этом. Использование вами Услуг после внесения любых изменений в настоящую Политику конфиденциальности означает ваше согласие с любыми такими изменениями.
ВОЗНИКЛИ ВОПРОСЫ ИЛИ ПРОБЛЕМЫ?
Если у вас есть какие-либо вопросы касательно настоящей Политике конфиденциальности, вашей конфиденциальности или защиты Персональных данных, которые мы храним о вас, вы можете связаться с нами по адресу [email protected]
AML Crypto
Privacy Policy
Last Updated: 07.07.2024
INTRODUCTION
This Privacy Policy explains how AML Crypto LLC ("Company" or "we") collects, uses, shares, and otherwise processes your Personal data and your rights regarding your Personal data.
We provide you with our website https://amlcrypto.io/ ("Website") and products, services, and any support material available on the Website, including Risk Scoring, Fraud Investigations, and any other products and services (together the "Service"). When you use the Service or interact with us in any way (for example, by communicating via email), you may provide us with your Personal data. This Privacy Policy explains how we handle and protect your Personal data.
"Personal Data" means information that relates to, describes, or identifies you. This could include your name, date of birth, or email.
This Privacy Policy applies to your use of the Service. You agree to be bound by the Privacy Policy by accepting it by doing any of the following: clicking, checking a box, using the Service, visiting the Website, or accepting and/or executing a separate order.
Capitalized terms shall have the same meaning as defined in the Terms of Use available at [https://amlcrypto.io/terms_of_use].
"Personal Data" means information that relates to, describes, or identifies you. This could include your name, date of birth, or email.
This Privacy Policy applies to your use of the Service. You agree to be bound by the Privacy Policy by accepting it by doing any of the following: clicking, checking a box, using the Service, visiting the Website, or accepting and/or executing a separate order.
Capitalized terms shall have the same meaning as defined in the Terms of Use available at [https://amlcrypto.io/terms_of_use].
INFORMATION WE MAY COLLECT
Information You Provide to Us
When you use or access the Service, send a message and/or your request regarding the Fraud Investigation to us, or participate in calls with us and/or activities on the Service, you may input Personal Data into the Service and/or directly to us.
We collect the following categories of data that you voluntarily provide to us about you, your requests and situation that is subject to the Fraud Investigation:
We request that you refrain from providing us with details pertaining to racial or ethnic origin, sexual orientation, religious or other similar beliefs, and physical or mental health, including information related to disabilities.
We collect the following categories of data that you voluntarily provide to us about you, your requests and situation that is subject to the Fraud Investigation:
- Profile information, such as full name, date of birth, sex/gender, email, mailing address, telephone number.
- Support Information, such as the content of requests or correspondence we may receive from you in the course of technical support related to the Service.
- Feedback Information, such as information shared with us to provide feedback on the Service or to participate in an optional survey.
- Other information that you enter, post, send, or submit to our Service or via other communication methods (photos and videos, third-party username and information contained in the communications that you send to us by email, mail, or in any other form).
We request that you refrain from providing us with details pertaining to racial or ethnic origin, sexual orientation, religious or other similar beliefs, and physical or mental health, including information related to disabilities.
Information Collected from Third Parties
We may receive information about you from other users, third-party services, public social media platforms, blockchain transactions or public databases. For example, social media platforms may display your mailing address, email, or phone number.
Information Collected Automatically
Certain information is collected automatically when you use or visit our Service. This information does not reveal your identity (such as your name or contact information), but may include information about your device, its use, and other technical information. This information helps us maintain security, ensure optimization of the Service for your needs, and facilitate customer support.
The tracking technologies we use to collect this information include cookies, web beacons, Flash cookies, embedded scripts, location-identifying technologies, pixels, and other similar technologies.
The tracking technologies automatically collect the following categories of data:
The tracking technologies we use to collect this information include cookies, web beacons, Flash cookies, embedded scripts, location-identifying technologies, pixels, and other similar technologies.
The tracking technologies automatically collect the following categories of data:
- Browser data: information that your browser automatically sends when you use the Service, including IP address, browser type, browser language, settings, and Service usage patterns.
- Device data: information about the device you use, such as device type, model and manufacturer, device operating system brand and model, device hard disk drive, operating system version, and information regarding the location of your device.
- Usage data: information about your use of the Service, including patterns, time, and date of your use of the Service.
- Analytics data: general information about traffic and usage trends for the Service.
PURPOSES FOR WHICH We Use Personal Data
We use the Personal Data collected through our Service to:
- provide the Service in the course of Risk Scoring and Fraud Investigation (s) as requested by you;
- provide customer support;
- improve the Service for you, identify activity patterns and usage trends;
- conduct marketing communications, such as sending marketing emails that we believe may be of interest to you;
- communicate with you, send you emails, including confirmations and reminders, respond to your requests for assistance, or report on technical issues;
- update you about changes to the Service, send messages about new features or promotions that may interest you; or
- maintain safety and security, detect, prevent, and respond to potential or actual security incidents, and protect against other illegal activities.
HOW WE DISCLOSE PERSONAL DATA
Disclosure of Personal Data to Third Parties
We do not sell, share, or otherwise discloseyour Personal Data, but in the following circumstances, we may share your Personal Data with the following third parties:
- Public authorities and third parties when the law or a government order requires us to do so, when we need to protect our rights or users' rights or prevent crime or only when it is allowed by you in the course of conduction of Fraud Investigation regarding our communications with crypto exchanges, public authorities and third parties.
- Our subsidiaries, affiliates, and co-owners. We may also disclose Personal Data to operators of the Service, subsequent owners, and their advisors in connection with a merger, reorganization, sale of our assets, or other change of control.
- Service providers when they need access to your Personal Data to perform services for us, such as web hosting, debugging services, payment processing, email and productivity services, survey providers, and customer service providers.
- Marketing partners, including ad networks, social networks, retargeting partners, and marketing communication providers, in order to communicate with you about our products and services and market our products and services to you.
Disclosure of Anonymous Information
We may disclose anonymous information to any third party without notification. Anonymous information means information which does not allow the identification of an individual user, such as aggregated, anonymized, or de-identified information about the use of the Service. Such information does not constitute Personal Data.
DATA LOCATION AND RETENTION
We maintain, store and process Personal Data in Hong Kong and other locations, as reasonably necessary for the proper performance and delivery of the Service, or as may be required by law.
We retain Personal Data for as long as we deem it as reasonably necessary in order to maintain and expand our relationship and provide you with our Service and offerings; in order to comply with our legal and contractual obligations; or to protect ourselves from any potential disputes (i.e. as required by laws applicable to log-keeping, records and bookkeeping, and in order to have proof and evidence concerning our relationship, should any legal issues arise following your discontinuance of use).
To determine the appropriate retention period for Personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the Personal data, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your Personal data, the purposes for which we process your Personal data and the applicable legal requirements.
We retain Personal Data for as long as we deem it as reasonably necessary in order to maintain and expand our relationship and provide you with our Service and offerings; in order to comply with our legal and contractual obligations; or to protect ourselves from any potential disputes (i.e. as required by laws applicable to log-keeping, records and bookkeeping, and in order to have proof and evidence concerning our relationship, should any legal issues arise following your discontinuance of use).
To determine the appropriate retention period for Personal data, we consider the amount, nature, and sensitivity of the Personal data, the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of your Personal data, the purposes for which we process your Personal data and the applicable legal requirements.
YOUR RIGHTS TO PERSONAL DATA
You have the following rights to your Personal Data:
- The right to access the data we have about you. To exercise this right, please contact us at [email protected].
- The right to correct, delete, or update your Personal Data (right to rectification). You can access and modify your Personal Data through your account or the settings section of the Service. If you need assistance, please contact us at [[email protected]]. Please note that sometimes we may not be able to modify or delete certain information. For example, we are required by law to keep certain information for a defined period.
- The right to transfer a machine-readable copy of your personal information to you or a third party of your choice. If you need assistance, please contact us at [[email protected]].
- The right to restrict and object to our processing of your personal information.
- The right to withdraw your consent to the processing of your personal information in certain activities (e.g. cookies processing).
- The right to erasure your Personal Data in certain circumstances (e.g. the data are no longer necessary for the purpose for which we originally collected and/or processed them).
- The right to opt out of receiving electronic marketing communications from us. We may periodically send you emails and messages promoting the use of the Service. You can opt out (unsubscribe) of receiving these messages by following the instructions included in each email or message. If you have any additional questions, please contact us at [[email protected]].
DATA SECURITY
We have put in place security measures to protect your Personal Data from misuse, unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. We maintain appropriate administrative, technical, and physical safeguards. This includes firewalls, password protection, and other authentication controls. In addition, browsing mode for the Service is protected by encryption technology. However, security on the internet can never be 100% guaranteed. We will take reasonable technical and organizational precautions to protect your Personal Data.
INTERNATIONAL TRANSFERS OF PERSONAL DATA
To provide the Service we will process your personal information in Hong Kong for the purposes we have set out in this Privacy Policy.
CHILDREN’S PRIVACY
You must be at least 18 yearsof age to register with and use the Service. Our Service is not directed to, and we do not intend to, or knowingly, collect or solicit personal information from children under the age of 18. If you are under the age of 18, please do not use the Service or otherwise provide us with any personal information either directly or by other means. If a child under the age of 18 has provided personal information to us, we encourage the child’s parent or guardian to contact us to request that we remove the personal information from our systems. If we learn that any personal information, we collect has been provided by a child under the age of 18, we will promptly delete that personal information.
CHANGES TO THE PRIVACY POLICY
This Privacy Policy can be updated from time to time. Please check back periodically for the latest version of the Privacy Policy. If there are any significant changes made to the use of your Personal Data, we will notify you. Your use of the Service following any changes to this Privacy Policy constitutes your acceptance of any such changes.
QUESTIONS OR CONCERNS?
If you have any questionsabout this PrivacyPolicy, your privacy, or the protection of the Personal Data we hold about you, you can contact us at [email protected].